Du kannst dich nicht im Gradoo Orga-Tool einloggen und erhältst die Fehlermeldung:
„Please enter a correct username and password“
Dann stimmen die eingegebenen Zugangsdaten wahrscheinlich nicht mit deinem Gradoo-Account überein.
E-Mail-Adresse überprüfen
Stelle sicher, dass du die E-Mail-Adresse verwendest, mit der du deinen Gradoo-Account erstellt hast.
Achte dabei auch auf Tippfehler oder versehentliche Leerzeichen.
Passwort überprüfen
Überprüfe, ob du dein Passwort korrekt eingegeben hast.
Wenn du dein Passwort nicht mehr weißt, kannst du es zurücksetzen:
Du hast dich über einen Einladungslink registriert?
Auch dann hast du einen normalen Gradoo-Account. Verwende beim Login die E-Mail-Adresse und das Passwort, die du bei der Registrierung angegeben hast.
Es funktioniert trotzdem nicht?
Wenn deine Zugangsdaten korrekt sind und der Login weiterhin nicht funktioniert, wende dich bitte an unseren Support.